Bugs

Hoe gaan we om met bugs?

Een bug kan erg vervelend zijn. We zullen het daarom voor je proberen op te lossen.

We kunnen de bron van bugs onderscheiden in drie delen:

Bugs in de Vendic Elements code

Bugs die veroorzaakt worden door Vendic Elements code pakken we altijd op zonder aanvullende kosten.

Bugs van derde partijen

Het kan zijn dat we op jouw verzoek code van derde partijen hebben geïnstalleerd in jouw webshop. We hebben zeer beperkte invloed op de kwaliteit en uitvoering van die code. Zodra er iets mis gaat kunnen we je hier onder meerwerk mee helpen. Samen zullen we bepalen wat de meest geschikte route is: het door Vendic laten fixen of door de derde partij.

Bugs in Magento

Magento is een bijzonder groot programma en zal nooit bugvrij worden. Voor zover het redelijkerwijs door ons gefixt kan worden zullen we ons daar sterk voor maken. Voor grotere en dieper gelegen problemen zullen we wellicht afhankelijk zijn van het Magento Core team voor een fix.